2024-10-25

烏海市新達(dá)街道黨工委：“流動(dòng)辦公桌”解鎖基層治理“幸福密碼”

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發(fā)布日期：2024-10-14 09:02　

烏海市新達(dá)街道黨工委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，注重減負(fù)、賦能、增效協(xié)同發(fā)力，深挖“流動(dòng)辦公桌”服務(wù)模式，打造基層實(shí)踐“全能桌”，不斷解鎖社區(qū)治理和為民服務(wù)的“幸福密碼”。

——由“坐等來辦”變“上門辦理”。街道黨工委堅(jiān)持問題在哪里，辦公桌就移到哪里，部門、人員、服務(wù)就跟到哪里，搭建辦公桌到小區(qū)住宅樓下、單元樓門口、小區(qū)公園等居民聚集地，“上前一步”主動(dòng)收集訴求、解決問題；以“固定日+靈活日”相結(jié)合的方式，根據(jù)群眾需求錯(cuò)時(shí)延時(shí)開辦，有效解決群眾“工作時(shí)間沒空辦”“休息時(shí)間沒處辦”的現(xiàn)實(shí)問題，不斷滿足群眾差異化辦事需求；整合高齡年檢、醫(yī)保繳納、就業(yè)登記、黨費(fèi)交納等多項(xiàng)幫代辦事項(xiàng)，全方位提供政策解讀、糾紛矛盾化解、法律援助等各類服務(wù)，實(shí)行“一站式”受理，讓群眾辦事從“多次跑”到“最多跑一次”，面對(duì)面傾聽民意、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決訴求，打通服務(wù)群眾“最后一米”。

——由“單兵作戰(zhàn)”變“多方協(xié)同”。街道黨工委及各社區(qū)利用“流動(dòng)辦公桌”深入小區(qū)、樓道與黨員、群眾面對(duì)面拉家常、察實(shí)情、聽民意，從“近距離”到“零距離”，關(guān)心群眾急難愁盼，對(duì)反映的問題細(xì)心傾聽、深入了解、認(rèn)真梳理、逐條核實(shí)；統(tǒng)籌駐區(qū)單位、社會(huì)組織、黨員、熱心居民參與基層治理力量，與人民法院、銀行、學(xué)校等共駐共建單位發(fā)揮“黨建合伙人”資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的作用，補(bǔ)充社區(qū)專業(yè)化資源短缺情況，提供政策解讀、法律援助、特色課堂等服務(wù)；充分調(diào)動(dòng)熱心黨員、群眾積極參與社區(qū)治理，建立樓棟長“選、聘、管、用”機(jī)制，已挖掘動(dòng)員40余名熱心黨員、群眾組建“小達(dá)人”、頤家親、愛民大媽等群眾自治隊(duì)伍，配套建立積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，牽引帶動(dòng)群眾參與、自我服務(wù)、相互服務(wù)、群策群力。

——變“問題清單”為“滿意答卷”。街道黨工委常態(tài)化通過入戶走訪、微信群收集等多種渠道，認(rèn)真聽取民聲，摸清群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，圍繞業(yè)務(wù)辦理、政策宣講、鄰里糾紛等，持續(xù)擴(kuò)展“流動(dòng)辦公桌”服務(wù)延伸，衍生“流動(dòng)宣傳桌”“流動(dòng)調(diào)解桌”“流動(dòng)議事桌”“流動(dòng)答復(fù)桌”等各類模式，靈活多樣開展為民服務(wù)；推行“居民點(diǎn)單—社區(qū)派單—黨員接單—群眾評(píng)單”服務(wù)模式，形成收集、分類、研究、解決、反饋的工作閉環(huán)，能解決的馬上辦，難解決的上報(bào)相關(guān)部門跟蹤辦理，著力破解辦事難、流程慢、訴求渠道不暢等問題；邀請(qǐng)問題涉及的部門利用“流動(dòng)辦公桌”公開協(xié)商，及時(shí)化解基層看得見、管不了，職能部門管得了、看不見的難題。截至目前，現(xiàn)場辦結(jié)事項(xiàng)百余件，解決新能源汽車和電動(dòng)自行車充電樁配備、車棚侵占、籠式足球場改造等急難愁盼問題30余件。



信息來源：烏海日?qǐng)?bào)


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